台中徵信社 徵信社的業務工作
前幾天去面試了一家徵信社的工作(台中)，他們全省都有據點，我應徵業務的工作，我本身是女生，他說工作內容是接電話到簽約，但他們的上班時間很長(12個小時)，加上一個月要輪職幾次不等，要看排班，因他們是24小時營業的，所以大家要輪著24小時。他說沒有底薪，業績抽成方式說要正式上班再說，說徵信社都是沒有底薪的，每一家都一樣。因為我對這行業很陌生，想請教有經驗的各位，真如他所說的嗎??
**差不多~沒有底薪是正確的囉,會要輪班也是正常;,一般來說是24小時都在待命呦~因為是要接來電客或是來店客,及了解case運作的狀況;抽成來說每家不同,但還是有分是否有經驗及無經驗來論酬...基本上水水是無經驗,應該是以新人方式做計算,論件計酬是徵信社的業務薪資模式,不過是可以請他們先讓妳了解薪資算法,畢竟水水心裡也有個譜比較安心,但這行業其實是無本生意,完全靠case來生存,一般人對這行業多了許多神秘感及好奇,建議水水有多一些社會經驗後再去做這樣業務工作,這行業不比面對面行銷來的輕鬆喔~大多是以電話模式了解客戶求助心理為其建議,一個月沒有case進帳,代表妳就要餓肚子....想清楚再去吧~
**面試的主管說的是正確，但也很籠統 :
◆共銷這個徵信業者的術語，顧名思意就是共同開銷每一家公司都會盡全力打廣告，每個月的廣告費加上其它水電費、話費、雜費、房租，所有費用一致由全公司經理共同負擔
◆個辦指每位經理的個人辦事費用，辦事費用相當的雜，有可能突然機器故障，被迫臨時買傻瓜相機來代替，有可能要和客戶簽約或洽談，派遣外務去接客戶回公司所花的油錢及過路費，也有可能經理買三餐給正在出勤案件的外務，也有可能需要將DV帶子燒成光碟給客戶的花費...等等，每個月初結算上個月業績時，個辦會從業績中扣除。
◆底薪一般來說經理是沒有底薪，但並不是指全省各地絕對一樣，部份較好的徵信公司會針對新進人員設有底薪，等到期限一過或正式上線，開始自行背負業績和開銷，實際上也可以說確實沒有底薪，至於外務人員(調查員)，多數的徵信公司會有底薪，原因是外務並沒有接案，自然不會有業績，但不少公司會要求，外務達到一定薪資當月則沒有底薪，若沒有達到一定薪資，公司則會支出底薪。
◆業績全省徵信公司在業績上，幾乎採用分數制，最常見的分數方式，是以台新幣1千元為1分(1張千元大鈔)，每家徵信公司都會要求每一位經理要達到某些分數才算及格，分數達不到標準的經理，可能當月領不到錢或只領底薪，甚至制度差一點的徵信公司，會演變成經理反欠公司錢，這樣惡劣的公司還有可能在你離職時，要求簽本票，以確保日後會還公司錢。
一般成績普通的經理，每月所做的業績分數，大約在50分至120分，能力好的業務經理，每月業績分數，至少都是200分起跳，也就是20萬元以上，分數到達4、500分者，絕對俱備擔任組長職務，目前為止本人聽說單月分數最高的經理有到達1800分，有否更高者?由於發問者所做的屬於經理職位，外務方面不多述。
◆抽成抽成方面，通常都是公司抽成較多，可能達6成甚至7成，也就是說，每個月經理業績到達30萬，扣掉共銷、廣告費剩餘的純淨額，再和公司對分，個辦、派遣外務之類的費用，一樣由經理自行負擔，有的公司抽較多，有的公司抽較少，情況好一點的，可能領到10萬以上，若開銷較大可能只領到7、8萬左右
◆廣告徵信業跟其它行業一樣，都是會打廣告，而且打得愈多、打得愈大，效果會愈好，每個月這些打的廣告費用，都是由經理一起分擔，基本上經理人數愈多，個人背負的廣告費用愈少，但相對的案件分配也會減少，所以搶電話接案件是再所難免的，一般來說，廣告費少一點的，可能一位經理負擔幾萬元而已，廣告費多一點的公司，達十多萬，所以每個月中旬以前，徵信公司各個經理都要努力接案件，必須自已想辦法把共銷費用打掉，一旦打掉自已背負的開銷後，後面所接的案件都是賺的，所以像其它行業的業務一樣，努力說服客戶簽約、委託案件是必備的。
◆時間徵信行業講求24小時經營，是因為不想喪失任何一個案件，所以大大小小的徵信公司都會要求有經理顧電話，一般來說業務經理的上班時間大約8~12小時(視各家公司而定)，到了下班時間後，會依之前的排班表來決定今天由誰值班，有些小型公司並不要求有人留守值班，但大型公司幾乎都會要求經理值班在公司留守，通常需要在公司做值班的都會備有休息、睡覺的房間。
有些較嚴格的公司，不準許員工下班後將公司電話轉接到經理手機上，所以必須要有人留在公司，有些小一點的公司則準許轉接至經理手機，完全視各家狀況決定
◆電話電話是每一家徵信公司的生命，每天上班時，公司都會要求測試電話，好確定每一支電話號碼都是處於正常中，所以早上皆可看到有經理一條一條電話撥打，這是徵信公司的常態。
徵信社的每一支電話號碼都是有功用的，少一點的5、6支，多一點的達10多支，每一支電話號碼都代表著每一種廣告，鏡子廣告為一條，公車站牌為一條，報紙為一條，雜誌為一條，T霸為一條，廣告牆為一條，捷運看板為一條，自家招牌為一條...等等，所以徵信社看哪一支電話量多，就知道哪一種廣告效果很好，往後便會多加強某一種廣告的曝光量和經費，徵信公司同樣會要求經理在電話洽談時，詢問該客戶是透過何種廣告來得知自家公司的(*註3)業績好的經理可以向公司要求設置一支自已專門用的電話(但禁止該電話號碼用於廣告上，以免喪失其它經理接到案件的公平性)。
◆學習一位剛進去，從沒接觸徵信業的經理，除了用分組方式給組長帶之外，另一方法就是土法練鋼，讓你翻報紙打電話到其它徵信公司去偽裝委託人，藉這個機會來學習對方是如何回答客戶的，往後遇到不知該如何回答的問題時，除請教公司老鳥外，就是打電話去別家同行問相同問題，再用相同的答案來回答詢問你的客戶，這是徵信業者彼此爾虞我詐的方式之一。
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